Maison de la Métropole de Lyon - Villeurbanne Centre

"J ai ete très surprise, pas très bien accueillie. Je demandais un conseil, l hôtesse pas très aimable, m a fait comprendre c est pas ici, aller dans votre ville ou vous habitez actuellement. Je vois qu elle doit pas être dans une situation comme certains parents, qui se retrouvent seuls à gérer nos problèmes concernant les enfants ou adultes porteur d handicap. Je suis vraiment déçue."

"L'équipe est très compréhensive et attentionnée. Merci."

"À cette heure 13h45, je suis tombé à un personnel qui ne prend pas le temps à nous bien renseigner et voire il a accroché sans même que je puisse terminer ma question. Ça n'arrive pas tjrs, c'est sûr, mais il faut dénoncer ce type qui nous dégoute, au lieu de nous bien servir."

"Bonjour je suis vraiment furieuse car je suis maman solo je demande une aide en urgence car plus rien sur mon compte et plus rien à manger on me répond et bien pas avant 3semaines ou sinon allez dans une association c est honteux alors qu'à certains on leur donne des tickets resto , une HONTE !!!"

"J'étais déçue"

"Merci de mettre à jour les horaires car je suis venu mardi matin arrivée à la porte Ouvre de 13h00 et sur le site ouvre à 8h00"

"Le service pédiatres est aussi formidable que le service des assistantes sociales est mauvais, on vois clairement qu'elles n'ont pas envie de travailler, aucune écoute des besoins, aucune aide. Je suis ressortie encore plus désemparée qu'à mon arrivée."

"Accueil chaleureux ils sont très gentils Elle est très bonne orientation Ils m'ont vraiment soulager Merci"

"Service ou top 👍✔️"

"A l'écoute de bon conseil"