Centre médico-social

"Reçu par Madame Saussaye, assistante sociale qui connaît bien son métier !"

"Secrétaire qui répond jamais au appel alors que le répondeur me dit qu'elle est en ligne"

"Secrétariat horrible qui ne fais pas son travail. Un répondeur automatique me disant à plusieurs reprise que la secrétaire est (en ligne, occupée). En arrivant au cms je me rend compte quelle raccrocher à quasiment tout les appels (d’où le répondeur incessant) alors qu’elle est tout simplement en train de rigoler et de raconter sa vie à ses collègues comme dans une récréation. Un accueil déplorable très loins du bonjour aimable. Je plaint ceux et celles qui y vont régulièrement."

"Accueil déplorable. Vraiment ! Pas de sourire, pas d'empathie, le sentiment de déranger et d'être stupide quand on ne retient pas les informations données quelques jours auparavant. Vous devriez prendre exemple sur les personnes qui sont en charge de l'accueil au CCAS. Heureusement que je ne venais que pour des renseignements et que je n'avais pas besoin d'argent ou d'aide alimentaire, je n'ose imaginer la prise en charge si besoin."

"L’assistante sociale gentille. Mais au secrétariat c’est l’inverse, si on vous dérange changeait de métier"

"Ggg"

"J'appelle car mon fils de deux mois est très malade, je demande si je peux passer sans rendez vous et la secrétaire bah non il faut appeler votre médecin madame d'accord je pensais que je pouvais car j'ai pas pu avoir de rendez vous avec le médecin non il faut appeler votre médecin toujours de manière froide et puis je lui dit d'accord et j'avais même pas fini de parler qu'elle me racroche au nez C'est un centre social pour les enfants ?? Elle me demande pas ce qu'il a vraiment afin au moins de me conseiller Et tout le monde qui me dit non si ta un problème va là bas, il vont te conseiller etc.. ça a du bien changé maintenant ça ressemble plus à une entreprise avec une secrétaire qui ne se souci pas du bien être des enfants"

"Amabilité, et gentillesse de la personne qui m'a reçu"

"Une honte il parle mal de nous parents votre association c'est une honte de la ville"

"Oui bien"